En el Libro de Reclamaciones del Fondo Metropolitano de Inversiones - INVERMET, los ciudadanos pueden registrar su reclamo, entendido como la EXPRESIÓN DE INSATISFACCIÓN O DISCONFORMIDAD DEL USUARIO RESPECTO DE UN SERVICIO DE ATENCIÓN BRINDADO POR NUESTRA ENTIDAD EN EL EJERCICIO DE SU FUNCIÓN ADMINISTRATIVA, según D.S. N° 007-2020-PCM.
Para formular su reclamo vía web, usted deberá completar el siguiente formato: [Formato de Reclamo Virtual]
Para poder realizar el seguimiento de su reclamo, usted puede acceder a la opción: [Seguimiento]
Considere que nuestra entidad tiene dos formas de presentar su reclamo:
- A través del Libro de Reclamaciones Físico, ubicado en las sedes de INVERMET.
- A través del Libro de Reclamaciones Virtual, ubicado en la página web de INVERMET.